Ofte stilte spørsmål om kundeklubber
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om kundeklubber, fordelsprogrammer og bonuspoeng i Norge.
Hva er en kundeklubb?
En kundeklubb er et gratis lojalitetsprogram der du som forbruker får eksklusive fordeler, rabatter og bonuspoeng når du handler hos en butikk eller kjede i Norge. Ni av ti nordmenn er allerede medlem i minst én kundeklubb, og i snitt er nordmenn med i seks kundeklubber eller bonusprogrammer. På Kundeklubben.no finner du alle de beste kundeklubbene i Norge samlet på ett sted.
Hvilken kundeklubb er best i Norge?
Det avhenger av hva du handler mest. For dagligvare er Trumf, KIWI PLUSS og Meny MER blant de beste. For klær er H&M Club og Bik Bok Life populære. For reise er Norwegian Reward og SAS EuroBonus de mest brukte. Bruk filteret på Kundeklubben.no for å finne din prefererte kundeklubb innen din kategori.
Er det gratis å melde seg inn i kundeklubber?
Ja, de aller fleste kundeklubber i Norge er helt gratis å melde seg inn i. Noen få, som Coop Medlem, krever et engangsbeløp på 300 kr som tilbakebetales i sin helhet dersom du melder deg ut. NAF Medlemskap koster penger og er et av de få betalte programmene.
Hva er forskjellen på kundeklubb og bonusprogram?
Begrepene brukes om hverandre i Norge. Et bonusprogram er gjerne mer avansert med flere nivåer og partnersamarbeid – som Trumf eller SAS EuroBonus der du tjener poeng hos mange ulike selskaper. En kundeklubb er ofte enklere og knyttet til én butikk eller kjede. På Kundeklubben.no viser vi begge typer.
Hvor mange kundeklubber bør jeg være medlem av?
Det finnes ingen grense. Jo flere relevante kundeklubber du er med i, jo mer sparer du. Norske forbrukere er i snitt med i seks kundeklubber. Vi anbefaler å velge klubber der du allerede handler fast, slik at du faktisk tjener opp bonus. Start gjerne med én kundeklubb per kategori – dagligvare, klær og apotek gir mest igjen for de fleste.
Mister jeg bonuspoengene mine hvis jeg ikke bruker dem?
Det varierer fra klubb til klubb. Mange kundeklubber har utløpsdato på poeng – typisk 12–24 måneder uten aktivitet. Norwegian Reward Priority gir poeng uten utløpsdato. Trumf-bonus utbetales direkte og løper ikke ut. Vi anbefaler alltid å sjekke vilkårene for den enkelte kundeklubben.
Kan jeg melde meg ut av en kundeklubb?
Ja, alle kundeklubber er pålagt å gi deg muligheten til å melde deg ut når som helst – dette er lovpålagt i henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning. Utmelding gjøres som regel via Min side på selskapets nettside, via app eller ved å kontakte kundeservice. Husk at du kan miste opptjente bonuspoeng ved utmelding.
Er det trygt å dele personopplysninger med kundeklubber?
Alle seriøse kundeklubber i Norge er underlagt GDPR og norsk personvernlovgivning. Det betyr at de er pålagt å beskytte dine data, gi deg innsyn i hva de lagrer og slette deg på forespørsel. Når du melder deg inn, samtykker du til å motta markedsføring og dette kan du alltid trekke tilbake. Alle kundeklubber vi viser på Kundeklubben.no er fra seriøse aktører.
Finnes det kundeklubber med bursdagsfordeler?
Ja! Mange norske kundeklubber gir deg en gave eller rabatt på bursdagen din. Husk å registrere fødselsdatoen din i profilen for å motta bursdagsfordelen.
Hvordan holder Kundeklubben.no seg oppdatert?
Vi oppdaterer informasjonen om alle kundeklubber i Norge jevnlig for å sikre at fordeler, vilkår og lenker er korrekte. Vi anbefaler likevel alltid å sjekke den offisielle nettsiden til den enkelte kundeklubben for de nyeste vilkårene, da disse kan endres uten varsel. Finner du feil eller utdatert informasjon? Ta gjerne kontakt med oss.